走进可信度营销时代

中国品牌战略30年升级历程

从1978年开始，中国企业开始实施品牌战略以来，先后经历了三次战略思想的大升级：

 质量驱动阶段

企业站在自己的角度，认为只要产品的质量好，就能得到消费者的认可，就能建立起自己的品牌。

上世纪80年代初的一天，张瑞敏在海尔的前身当时叫“青岛日用电器厂”的工厂里，毅然砸毁不符合质量标准的76台冰箱。谁也没想到这个事件，却成为了海尔腾飞的基石。“海尔冰箱质量有保障”消费者普遍接受到了这样的信息。在生产还属于粗制滥造的时代，海尔得到了消费者的欢迎，因此，这个偶然事件就成为了这个世界级品牌梦幻成长的开始。

这个时候的质量驱动型企业的战略，充其量仅属于生产战略，而并非品牌战略。
本文发表于职业经理人|boraid|5
但当时，质量确实成为了品牌区隔的物理要素，“质量领先”成为企业发展战略口号。后来，等到所有企业的生产体现不出质量差异的时候，企业家开始寻找新的出路。

 需求驱动阶段

这时，企业站在了市场的立场上，不仅生产质量过硬的产品，生产还考虑到了市场上消费者的使用需要。

目前，大部分国产品牌都处于这个阶段。他们普遍面临的困惑就是“满足了消费者需求”为什么还不成功？

国产汽车品牌生产出了安全、省油、性价比高的汽车，消费者不捧场；国产电子品牌生产的MP3、MP4、数码相机、笔记本电脑，功能足以满足消费者需求，有的甚至超越洋品牌，消费者也是不捧场；甚至技术含量低的日化产品，洗发水、牙膏、洗面奶、香皂等，也没能讨得市场的芳心。

这个时候的企业家把战略交给了市场，市场主导了品牌的战略。但由市场角度的思维，填补市场空缺，使得中国绝大多数企业的品牌“有市场，没销量”的尴尬境地。

虽然有很大一部分产品在创新能力程度上已经突飞猛进，也通过大量的广告进行推广，但无论经过多大努力，最终还是未能讨好消费者，企业如不变革品牌战略思维，就会使品牌沦落、消亡。

满足需求――考验的是企业对消费者的洞察能力，哪家企业做的调研好，先于竞争者一步填补市场孔雀，就能在竞争中突围。但这个突围，必须是行业领导者打盹，或者施舍给你的战略机会，你才有可能采用。先不说领导者会不会及时封杀，但等到所有后来者的调研能力、洞察能力都一样强的时候，等到所有品牌都能满足消费者的需求的时候，企业同样必须要觅新的战略突破。

  可信度驱动阶段