管理者如何面对科学管理的另一面？

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　　　 管理者如何面对科学管理的另一面？

　　　　　　　　张华强

从网上读到一篇“管理者如何面对科学管理”的文章，又接到一位在校大学生的一封邮件，询问管理社会属性的重要性表现在哪里，对这两个问题的回答都不难在教科书里找到答案。但是如果各说各的理，就容易产生片面性，似乎都应当看到各自的另一面。毫无疑问，管理者如果能够正确看待科学管理的另一面，就能够更好地宏扬科学管理的精神，使企业不断获得科学发展的动力。



科学管理的另一面是什么
本文发表于职业经理人|boraid|30
如今当人们提到“管理者如何面对科学管理”的问题时，与改革开发初期的倡导“管理科学”已经有了不同的意义，实际上涉及到需要更为全面地看待管理，如何坚持科学发展观的问题，应当是一种反思或者“退馈”。显然，科学管理对于企业实现效益，谋求发展是非常重要的，但这并不是管理的全部。

科学管理是从泰勒的试验开始的。泰勒通过对工人劳动过程的分析，设法提高劳动生产率，果然取得了成效。但是如果以为这就是科学管理的全部，那就错了。因为泰勒在推行科学的生产程序时，同时采用了一种激励方法，以计件工资为主，以利润分成为辅，工人干得多就可以多拿钱。按说泰勒的方法应该很容易达到目的，工人不可能不希望获得较高的收入。但是事实并非那样简单，工人们开始并不买帐，产量很难提高。原来工人们发现，在劳动生产率提高到一定程度之后，雇主往往会降低计件工资的单价或标准，自己通过努力提高产量虽然一时多拿了些工资，事后却引起单位产量的工资率下降，而且使得同伴的就业机会减少，连在岗的工友也会失去工作。于是工人们之间达成默契，把工作效率适当地控制在彼此不被解雇的程度，并保持计件工资的单价或标准；有的甚至以负荷过重为由故意破环机器。

泰勒也当过工人，能够理解工人们为什么会这样做，所以若干年后泰勒自己在谈到最初的尝试时曾经说过：“为了提高产量我已经全力以赴了，可是工人们的决心也很坚定，我如果再上点年纪，熟于世故的话可能不会干那种强迫别人做不愿做的事之类的傻事了。”可是泰勒毕竟没有退却，这固然是因为背后有老板的坚定支持，但是他意志坚定，头脑清醒，灵活应对，可能具有更为重要的意义。这就是科学管理的另一面，它就是管理的社会属性。管理社会属性的重要性在这里顽强地表现了出来。

管理的社会属性在那个革命的年代里叫做阶级斗争，其社会属性被非常鲜明；正因为如此，泰勒制曾经被称为“血汗制”。当今社会的发展不再强调阶级斗了，但是不等于其社会属性不复存在。跨越阶级的鸿沟，我们再来看泰勒制的社会属性，泰勒与工人们的博弈依然是那样的不可忽视。不过我们可以客观地看出，泰勒的方法在管理上具有正当性，因为它虽然带来了利益关系的调整，引起单位产量的工资下降，但是对于提高劳动生产效率，改善企业效益来说，虽然是在加强管理，但那是正当管理。也就是说，在一般意义上讲，科学管理的另一面是正当管理。

科学管理与正当管理并非是对立的，而是并存的；两者分别表现了管理的自然属性与社会属性，可以分别被称之为管理的科学性与正当性，共存于一个统一体中。在这个意义上我们再来看“管理者如何面对科学管理”的问题，就可以将它分为两个课题，一个是属于科学管理分析之类的方法是否过时，另一个是科学管理是否不再受到重视。前一个问题是如何坚持管理科学性，后一个问题是要不要坚持科学性。对后一个问题的回答应当是肯定的，不过我们在坚持管理科学性的同时，也应当考虑管理的正当性，比如科学管理是不是被理想化、能否可以为他人更为容易地接受，决策是否冷静、客观、公正，是否被人利用，时机的选择是否适当，准备是否充分等等，这些都是管理正当性的内容。



科学管理在挑战自我中前行

科学管理是有组织的社会实践，存在着管理者、科学管理的推动者，科学管理的执行者三方面的关系。三者的身份有时候是重合的。正因为如此，科学管理需要在挑战自我中前行。一般情况下，在利益主体多元化的趋势中，管理者在推行科学管理的时候所面临的阻力不是不科学的管理，而是不正当的管理。因为在企业内部，即使是“保守”的力量，也不会公然以不科学的面目出现，只是需要在正当与否方面明辨是非。

首先，管理者在推行科学管理的时候要确实本着实事求是的精神。其出发点应当是正当的利用，没有把科学管理当作一张牌来打，目的是为了提高企业的效率、效益。强调这一点看起来是多余的，却正是产权改革的理论要着力解决的课题。按照产权改革的逻辑，因为企业不是职业经理人所有，所以管理者就不会像对待自己的东西那样较真，不会进行科学管理。但是职业经理人打着科学管理的旗号以营私，科学管理的方法在实践中“变味”屡见不鲜。事实上，推行科学管理对管理者的个人品质也是一种考验，因为真正实施科学管理，需要正确处理个人与组织、制度、标准的关系，个人不能凌驾于组织之上，个人权力的实施必须建立在科学管理的基础之上，而不是把科学管理当作自己的婢女。反过来说，当科学管理势在必行，在各种猜疑面前，管理者就要坚信自己是在进行正当管理，问心无愧；同时要能够证明自己对科学管理没有不正当的利用，经得起历史的检验。