管理大师德鲁克预言,“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构,而会逐步向扁平式结构演进”。而今,(本文来自职业经理人邓正红专栏)他的预言已得到证实,在中国以海尔为代表的一大批成功企业,已经证实了德鲁克观点的超前和准确。实践证明,企业组织结构由“金字塔”向“扁平化”转变,已成为企业管理中组织结构发展的必然趋势。
所谓组织扁平化,就是一种通过减少管理层次,压缩职能机构,裁减人员,使组织的决策层和操作层之间的中间管理层级越少越好,以便组织最大可能将决策权延至最远的底层,从而提高企业的效率,而建立起来的(本文来自职业经理人邓正红专栏)一种紧凑而富有弹性的新型团体组织。它具有敏捷、灵活、快速、高效的优点。扁平化的组织结构是一种静态架构下的动态组织结构。其最大的特点就是等级型组织与机动的计划小组并存,具有不同知识的人分散在织结构杂志的组织企业组织形式中,通过凝缩未来时间与空间,加速知识的全方位运转,以提高组织的绩效。
德鲁克所说的“扁平式结构”,实际上是将金字塔倒过来,成为倒金字塔式的扁平结构。70年代末,石油危机造成世界范围内的航空业不景气,瑞典的北欧航空公司也不例外,每年亏损2000万美元,公司濒于倒闭。在这个危机的时刻,一位朝气蓬勃、极具领导才能的年轻人――杨•卡尔松受命于危(本文来自职业经理人邓正红专栏)难之中,担任了北欧航空公司的总裁。卡尔松接任后采用了新的管理方法,一年后,北欧航空公司赢利5400万美元。这一奇迹在欧洲、美洲等广为传颂。卡尔松给新管理方法命名为“Pyramid Upside Down”,简称倒金字塔管理法,也称倒三角管理法。
本文发表于职业经理人|boraid|21
卡尔松认为:“人人都想知道并感觉到他是别人需要的人。”“人人都希望被作为个体来对待。”“给予一些人以承担责任(本文来自职业经理人邓正红专栏)的自由,可以释放出隐藏在他们体内的能量。”“任何不了解情况的人是不能承担责任的;反之,任何了解情况的人是不能回避责任的。”卡尔松的“倒金字塔”管理模式就是在这样一种思维的指导下产生的。
传统的管理构架是:最上层为决策者、总经理;中间层为中层管理者(部门经理,车间主任等);最下层为一线工作人员,也叫政策的执行者。
卡尔松的“倒金字塔”构架是:最上层为一线工作人员(卡尔松将其称之为现场决策者)
中间层为中层管理者;最下层为总经理、总裁(卡尔松将自己称之为政策的监督者)。
在一般的传统公司管理中是个“正金字塔”,最上面这个人是总经理,或者是叫决策者,中间这一层叫中层管理者,最下面这一层叫“First Line Staff”,就是一线人员,或者称为政策的执行者。上面是决定政策的人,下面是执行政策的人。那么当时卡尔松为什么决定把这个颠倒过来呢?因为他发现要把公(本文来自职业经理人邓正红专栏)司做好关键在于员工。卡尔松在这个“倒金字塔”管理法得最下面,给自己命名为政策的监督者,他认为公司的总目标一旦制定下来之后,总经理的任务是监督、执行政策,达到这个目标。那么中层管理人员不变,最上面这一层是一线工作人员,卡尔松称他们为现场决策者。
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