几十年来，IBM一直以智慧的形象示人且卓有成效。从托马斯?沃森创立IBM之日起，“思考(Think)”一词已经深入人心，以至于人们似乎忘记了IBM的核心业务是咨询服务。现在，如同其他企业一样，IBM也投入到企业博客的潮流中，现在已经拥有了超过15 000个公开的博客。显然，IBM的目的是希望尽可能多的网民为IBM评头论足，同时它也鼓励自己的320 000名员工和管理人员发帖留言。
为什么一个跨国性、高科技公司希望它的员工从核心业务中抽出时间来谈论他们的产品、技术、问题和专长呢？主要原因之一是为了将IBM的技术人员、工程师和员工定位为“先知先觉的领导”。
“先知先觉的领导”如同一种差异化战略，将IBM和其他公司截然分开，从而让它鹤立鸡群、与众不同。那么，怎样才能称得上是“先知先觉的领导”呢？在IBM看来，至少要满足的条件是：这家企业的技术专家、创新者和重要人物会聚一堂，如同IBM的副总裁迈克?维恩所言：“IBM是一家以技术专长和合作创新为基础的企业，而这构成了公司商业模式的坚实基石。”
当IBM开始与博客亲密接触时，“先知先觉的领导”恰恰是它孜孜以求的核心品牌要素。贝克伯恩媒体在2005年进行过一次有关企业博客的调查，结果表明73％的人认为“先知先觉的领导”是他们开通博客的主要原因或者重要原因。
IBM最初开通的几个博客是由公司的一位技术骨干和他的亲朋好友一起发起的，其目的是为了从公司之外的软件工程师那里获得更多的支持帮助和真知灼见。现在，该开发联盟(www.ibm.com/developerworks)目前已经拥有超过20个博客，每天光临浏览的人数(既包括公司的客户，也包括公司的合作伙伴)超过几千人。如图2-3所示。
本文发表于职业经理人|boraid|199
开发联盟的成功让IBM尝到了甜头，也推动了IBM的另外一项举动：制定一系列博客纲领，授权和鼓励所有员工参与到开通博客的行动中来。2005年5月，IBM公司决定在全公司范围内发起博客行动。
许多公司仿照了IBM的做法，旨在通过鼓励员工开通自己的博客树立和维护公司的积极形象。如果你抱有同样的想法，你应该考虑一下在公司制定相应的政策和措施，并且一定要密切关注博客上都在谈论些什么。
一些博客并不是面向公司的客户和潜在客户的，而是面向其他所谓的“重要人物”，例如媒体工作者或者博客的版主。他们这样做也有自己的考虑，就是让这些“重要人物”在发表自己的见解时不自觉地参照自己已经树立(或者期望树立)的形象。
无论怎样，树立积极形象最关键的一条就是授权核心员工发表相关文章，让访问者明白你的企业如何富有创意，如何关爱客户。举例来说，不妨将一篇文章的标题命名为“我们刚刚向专利局申请了5项技术专利！”