《把企业搬到博客上》第二章 找对焦点做对事4

绝对成交

许多企业博客在推销自己的产品和服务方面独树一帜，但是，一谈到最终成交，他们往往会“谈虎色变”。显然，在他们眼中，试图操纵访问者的想法是不合规矩的。于是，他们所有的注意力都集中在发表高质量的文章和提高博客的访问量上。



尽管我对提升博客人气深表赞同，但是，既然访问者已经到了你的家门口，为什么不因势利导，让他们选择满足他们需求的产品，让你的销售业绩倍增呢？

被网络界奉为标杆的零售巨头亚马逊每年都会花费几百万美元、几千个小时来分析和提高网站的“转换率”，即最终购买者占所有访问者的比率。在2005年4月尼尔森发布的一项调查报告中，我们可以读到，互联网排名前100位的零售商中，转换率在5％左右―― 换言之，在100位访问者中，只有5位会购买网站的产品或服务。与之相比，亚马逊的转换率却是12％―― 足足超出两倍还多！

原因在哪里？
本文发表于职业经理人|boraid|199
因为亚马逊采取了一系列方法来改变访问者在访问网站时的购买体验。

如果你公司的转换率不足5％，那么，你可能很想知道如何才能让访问者成为最终的购买者。

下面我们将向你介绍几种最常用、最有效的技巧。

1. 清晰地解释你的公司在做什么、你的产品是什么。有关公司的简介是必不可少的，其间不妨包含各种超链接，方便访问者直接找到有关公司产品的信息。将上述信息放在博客的最顶端是个不错的想法，因为这是目标群体最关注的。

2. 罗列积极的客户体验。如果将客户在使用了你的产品和服务后的满意评价放在博客的右侧(当然，同样要包含有关产品和服务的链接)，这显然有助于消除访问者所持有的对产品的各种可能疑虑。你可以通过调查访谈了解人们为什么不愿意购买你的产品，然后将满意客户的相关评价清晰地罗列出来，直接反驳这些常见的理由和原因，你的销售业绩也许会直线上升。记住，不妨在其间夹杂有关产品的链接和有关购买过程的链接，这同样会简化人们的操作过程。

3. 发挥高信誉网站的“杠杆”作用。许多潜在的购买者不愿意向陌生(或者不熟悉)的博客提供信用卡信息，也不愿意一次又一次的输入自己的联系方式。如果你的博客恰好属于陌生(或者不熟悉)的范畴，那么你应该借助信誉良好的商业网站，因为它们可能是访问者最信赖的对象。举例来说，Clip-n-Seal公司在自己的博客中使用了两种最流行、最受欢迎的交易方式，一种是通过PayPal(PayPal是eBay提供线上付款和收款服务的子公司推出的一项服务，透过网络刷卡方式，即时付款给对方)形式(大约有2 000万用户)，另外一种是通过亚马逊(大约有4 000万用户)。显然，可以选择的“杠杆”还很多，雅虎和阿里巴巴也可以作为你“借力使力”的“大树”。

记住，过犹不及，如果你的营销方式过于咄咄逼人，事情可能会适得其反。因此，与其让整个博客充斥“现在购买”的广告条，不如简化访问者的购买过程。一个不可逾越的底线是你只需要恰当地描述自己的产品和服务以及讨论客户如何成功的使用它们就可以了。不妨设想一下，如果在你的博客中出现“波音公司在使用了我们的产品后一年节省300万美元”的标题，访问者的反应会怎样？