培训超市电脑维护员--电脑维护员管理规范及工作流程

培训超市电脑维护员--电脑维护员管理规范及工作流程



1、电脑主机房是全公司电脑系统运作的命脉，所有员工，特别是电脑维护人员，须以确保主机房的正常运作为最高工作准则；

2、电脑主机房属公司重点管理场地，除电脑维护人员外，未经电脑部协理同意，任何人严禁进入主机房；

3、 主机房内严禁吸烟。加强电源管理，提高警惕，配备相应的消防设施；

4、 主机房内应保持整洁，每天早上应整理打扫干净，下班之前检查门窗是否关好。主机房日常温度应控制在22-24摄氏度；
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5、 IBM小型机是整个系统运行的中枢，未经电脑部协理同意，严禁对对其实施任何操作；

6、 UPS是小型机供电系统的重要组成部分，必须时刻检查其运行状态，严禁在其供电线路上增加任何非法负载。机房墙面装有UPS电路进、出端的控制开关，严禁随意触动；

7、 定期检查维护内部网络及无线网的运行情况。

每天早上：

1、进入卖场后台维护系统查看‘系统日期状态’是否正确；查看‘统计销售小票’，如有未统计小票，人工执行统计过程，仍不能处理则查明原因解决；

2、巡视卖场中电脑工作场地（主要是收款机和电子秤），检查电源及网络情况，及

时发现解决问题；

每天晚上：

1、进入卖场销售管理系统查看所有收银机是否正常退出关机，对屡次违规的收银员 向收银课提交处罚；

2、检查前一天主机备份数据，准确放入当天备份磁带；

　　 上述规范，用以确保超市电脑系统设备及数据的安全，所有电脑维护人员务必严格遵守，违者视情节予以处理。造成公司财产重大损失的，追究其刑事责任。

（文章节选自作者作品《连锁超市经营管理师操作实务手册》中《店铺营运篇》）