精细管理工程在税务局的应用

精细管理工程在税务局的应用



中国税网：实施税收征管精细化的思考

绵阳市国家税务局周朝勇

http://www.ctaxnews.com.cn/was40/user/scpt/appendix_sw/1134456196187.doc

总局谢旭人局长在2004年底的全国税务工作会议上，要求大力实施科学化、精细化管理，全面提高税收征管质量和效率。
本文发表于职业经理人|boraid|52
实施征管精细化的总体思路

由于征管精细化具有内容庞大、环节较多、周期较长的特点，要有效实施征管精细化，就要运用系统理论和工程学原理，借鉴企业实施精细管理工程的经验，明确征管精细化的核心内容，有步骤有重点地实施“征管精细化工程”。笔者认为，“征管精细化工程”的核心内容是“四精四细”。

精华：借鉴企业管理思想的精华运用到征管；借鉴全球征管思想的精华运用到本地征管；提升本地征管思路方法，形成征管思想的精华。

精确：征管的各项数据信息资料必须真实、准确、完整。

精密：征管各部门各岗位之间的配合协作要精密，各征管事项各环节的管理要周到完整，征管各要素之间的管理要周全。

精品：注重征管细节的管理；精益求精，做成精品。

细化管理内容：细化每个事项的管理方式方法、管理标准和管理要求、每个行业征管的重点内容和具体要求、征管信息数据采集传递和加工利用的具体方式方法。

细化征管程序：优化征管程序，细化每个征管事项在各征管环节和岗位的分布，细化征管流程，细化各征管事项的具体工作要求，细化征管文书，细化各征管环节间相互联系制约的具体方式和要求。

细化岗位职责：细化每类征管人员的岗位职责，细化细化每个事项的工作程序、职责权限、工作标准、考核评价办法、责任追究办法。