原家建材实行全新的营运模式,以满足客户需求实现客户价值最大化为目标,最有效的服务和满足客户。
1、 店面展示:
⑴、 原家VI形象突出品位,整体布置感官冲击大,突出品牌标准形象;
⑵、 店面干净、清爽,产品摆放错落有致;
⑶、 展示区、洽谈区、产品陈设区、收银台搭配合理,符合客户进店参观需求;展示区,原家建材样品的展示与特色应用效果图的展示相结合,体现帮顾客消费价值的理念。
⑷、 电脑配合演示装修效果图和相关装修常识。
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⑸、 员工精神饱满,挂牌上岗,工服着装整齐;
2、 六步成交法_____导购步骤:
⑴、 顾客进店
主动向客户问好,热情适度!“原家建材,欢迎光临!”
客户寻价,应巧妙应答。不拒绝,不正面回应。
有两种情况:一是顾客主动上门的情况,应该主动进行问好,与顾客进行沟通!二是小区客户经理带客户进店,也应主动问好,并辅助销售。
⑵、 顾客沟通
对于顾客通常采用的寻价方式切入主题,店面人员应作好积极响应。客户寻价是成交的开始。
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